Service

Supportkonzept

Als Kunde der 3M Services GmbH betreuen wir Sie auch über die Planung und den Aufbau Ihres Übertragungsnetzes hinaus.

Zielgerechte Planung ist die Basis hoher Netzverfügbarkeit. Unser Servicekonzept garantiert Ihnen eine schnelle Störungs-behebung und stellt eine maximale Netzverfügbarkeit sicher.
Je nach Kundenprofil, Art des Nachrichtennetzes und der installierten Hard- und Software ergeben sich verschiedene Kundenanforderungen und Wünsche.

Unser modulares Servicekonzept ist in 4 Stufen unterteilt und erlaubt Ihnen die gezielte Auswahl folgender Dienstleistungen:

1.  Basis Leistungen (8/5 oder 24/7) für

- Hotline
- Ferndiagnose
- Software Support

2.  Hardware Leistungen

3. Vor Ort Leistungen

4.  Betriebsunterstützung